ניהול סושיאל: המפתח להצלחה בעולם הדיגיטלי

לפי מחקר של McKinsey משנת 2023, 78% ממקבלי ההחלטות בארגונים גדולים מושפעים מנוכחות דיגיטלית מקצועית בתהליך קבלת החלטות רכש.

אבל מה בדיוק כולל "ניהול סושיאל" ולמה כדאי לשקול להעביר את המשימה הזו לידיים מקצועיות? במאמר זה נסביר את היתרונות של ניהול מקצועי של הרשתות החברתיות, נפרט על הפעולות החשובות שיש לבצע מדי חודש, ונראה כיצד ניהול נכון של הסושיאל מקדם את השיווק והפרסום של העסק שלכם. כמובן שאנו באקילוב מדיה בעלי ניסיון עשיר בניהול סושיאל לחברות ונשמח לתת לכם המלצות.

מהו ניהול סושיאל מקצועי?

ניהול סושיאל מקצועי הוא תהליך מקיף של תכנון, יצירה, פרסום וניטור של תוכן ברשתות החברתיות. זה כולל פלטפורמות כמו פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, לינקדאין ואחרות. המטרה היא ליצור נוכחות דיגיטלית חזקה, לבנות מערכות יחסים עם הקהל, ולקדם את המותג והמוצרים של העסק.

למה כדאי להעביר את ניהול הסושיאל לחברה מקצועית?

1. מומחיות וניסיון: חברות מקצועיות מביאות איתן ידע נרחב ועדכני בתחום הסושיאל מדיה. הן מכירות את הטרנדים העדכניים, את האלגוריתמים של הפלטפורמות השונות, ואת הטכניקות היעילות ביותר לקידום תוכן.
2. חיסכון בזמן: ניהול אפקטיבי של רשתות חברתיות דורש זמן רב. העברת המשימה לידיים מקצועיות מאפשרת לכם להתמקד בניהול העסק שלכם.
3. עקביות: חברה מקצועית תדאג לפרסם תוכן באופן עקבי ורציף, דבר חיוני לבניית נוכחות חזקה ברשת. בנוסף תוכל לבצע ניהול משברים בזמן אמת תוך שמירה על הנחיות מותג גלובליות.
4. תוכן איכותי: צוות מקצועי יודע כיצד ליצור תוכן מעניין, רלוונטי ומעורר מעורבות, שמותאם לקהל היעד שלכם.
5. אסטרטגיה מקיפה: חברת ניהול סושיאל תפתח עבורכם אסטרטגיה כוללת שמתאימה ליעדים העסקיים שלכם עם ניהול נוכחות במדינות שונות, התאמה לשווקים ותרבויות שונות ותיאום בין יחידות עסקיות.
6. ניתוח נתונים: מומחים יודעים כיצד לנתח את הנתונים מהפלטפורמות השונות כדי לשפר את הביצועים ולהשיג תוצאות טובות יותר. לדוגמא: מעקב אחר 50+ מדדי ביצוע, אינטגרציה עם מערכות CRM ארגוניות ותחזיות וניתוח מגמות.
7. התאמה לשינויים: עולם הסושיאל מדיה משתנה במהירות. חברה מקצועית תדע להתאים את האסטרטגיה לשינויים אלה.

למה חברות ארגוניות צריכות ניהול סושיאל מקצועי?

 לדוגמה IBM

• נוכחות ב-12 פלטפורמות סושיאל שונות
• צוות של 50+ מומחי תוכן ואסטרטגיה
•  ROIשל 1:17 על השקעה בסושיאל מדיה
• הגדלת לידים ב-400% באמצעות LinkedIn 

לדוגמה  Cisco

• 25  מיליון עוקבים בפלטפורמות השונות
• תוכנית Cisco Champions עם 45,000 שגרירי מותג
• הגדלת מעורבות לקוחות ב-300%
• חיסכון של 10 מיליון דולר בשנה בעלויות שירות לקוחות

פעולות חשובות לביצוע מדי חודש בניהול סושיאל

1. תכנון תוכן: יצירת לוח זמנים לפרסומים עם תכנים מגוונים ורלוונטיים.
2. יצירת תוכן: הכנת פוסטים, תמונות, סרטונים ואינפוגרפיקות איכותיים.
3. מעקב אחר טרנדים: זיהוי ושילוב טרנדים עדכניים בתוכן שלכם.
4. ניטור ומענה: מעקב אחר תגובות ופניות של לקוחות ומתן מענה מהיר ומקצועי.
5. ניתוח ביצועים: בחינת המדדים השונים וזיהוי הזדמנויות לשיפור.
6. שיתופי פעולה: איתור הזדמנויות לשיתופי פעולה עם משפיענים או מותגים אחרים.

כיצד ניהול סושיאל מקצועי תורם לפרסום ושיווק העסק?

1. הגדלת החשיפה: נוכחות פעילה ועקבית ברשתות החברתיות מגדילה את החשיפה של העסק לקהלים חדשים.
2. בניית מודעות למותג: פרסום תוכן איכותי ורלוונטי מחזק את המודעות למותג ואת התדמית שלו.
3. יצירת קהילה: ניהול נכון מאפשר ליצור קהילה סביב המותג, מה שמגביר את נאמנות הלקוחות.
4. הגדל תנועה לאתר: קישורים ותוכן מעניין מובילים יותר גולשים לאתר העסק.
5. שיפור בדירוג בחיפוש :פעילות ברשתות החברתיות משפיעה לחיוב על הדירוג בתוצאות החיפוש.
6. זיהוי הזדמנויות עסקיות: ניטור השיח ברשתות מאפשר לזהות הזדמנויות חדשות ולהגיב אליהן במהירות.
7. שיפור שירות לקוחות: תקשורת ישירה עם לקוחות ברשתות החברתיות משפרת את חווית השירות.
8. מדידה והתאמה: ניתוח הנתונים מאפשר לשפר באופן מתמיד את האסטרטגיה השיווקית. 
   

השפעה על תוצאות עסקיות

לפי מחקר שערך Forrester 2023
– 67% מהחברות משיגות לידים איכותיים יותר דרך סושיאל מדיה B2B
– עלות לליד נמוכה ב-45% בהשוואה לערוצים מסורתיים
– זמן המרה מהיר ב-35% ללידים שמגיעים מרשתות חברתיות

סיכום

ניהול סושיאל מקצועי הוא הרבה יותר מסתם פרסום פוסטים מדי פעם. זוהי אסטרטגיה מקיפה שדורשת מומחיות, זמן והתמדה. העברת המשימה לידיים מקצועיות מאפשרת לכם ליהנות מכל היתרונות של נוכחות חזקה ברשתות החברתיות, מבלי להתפשר על ניהול העסק עצמו.

חברה מקצועית לניהול סושיאל תדאג לכל ההיבטים של הנוכחות הדיגיטלית שלכם – מתכנון אסטרטגי ועד ליצירת תוכן, ניטור וניתוח ביצועים. היא תעזור לכם לבנות מותג חזק, להגדיל את החשיפה, ולהשיג את היעדים העסקיים שלכם.

בעולם התחרותי של היום, ניהול סושיאל מקצועי אינו מותרות – הוא הכרחי. זו ההשקעה שתבדיל אתכם מהמתחרים ותאפשר לכם לבנות קשר אמיתי עם הלקוחות שלכם. אז אם אתם רוצים להצליח בעולם הדיגיטלי, הגיע הזמן לשקול ברצינות להעביר את ניהול הסושיאל שלכם לידיים מקצועיות, לידיים של אקילוב מדיה.

ליצירת קשר לחץ כאן